Разработка опросных листов

Подготовка

Если вы хотите, чтобы участники сами заполняли опросники, аккуратно распределите текст на бумаге.

■ Оставьте много места для ответов.

■ Включите не более пяти вопросов.

■ Имейте в виду, что большинство людей отвечают только на вопросы типа «да/нет» или «отметьте галочкой». (Очень немногие пишут комментарии.)

■ Учтите, что опрос по почте позволит собрать очень мало данных, и вы должны точно знать, кто заполнил опросный лист. Думаете как заработать в интернете? Попробуйте создать сайт.

Запись результатов

■ Ведите аккуратные записи.

■ Сводите данные в таблицу.

■ Придумайте простой способ сбора данных. Данная таблица позволила бы исследователю быстро и однозначно понять, какую гарнитуру шрифта предпочитает респондент и зависимость ответа от статуса и пола.

В учебный проект, основанный на качественном исследовании, обычно включают только одного-двух участников. Однако умение задавать вопросы побудит респондента отвечать подробно. Приготовьте себе подсказки, которые вежливо направят опрашиваемое лицо вернуться к теме обсуждения. Например:

■ Я бы хотел спросить вас подробнее о том, что вы упомянули ранее...

■ Это очень ценно. Спасибо. Я бы также хотел спросить вас о...

Несколько открытых вопросов дадут вам множество информации. Ее анализ потребует определенного времени. Для качественного исследования:

■ Хороший вопрос — открытый вопрос. Он предполагает более развернутый ответ, чем «да» или «нет».

■ Хороший вопрос фокусирует внимание. Респондент отвечает на вопрос, который вас интересует.

■ Хороший вопрос приглашает респондента рассмотреть проблему с разных сторон. Например, «Какие преимущества дает участие в пилотном исследовании?» и «Какие могут быть недостатки?».

■ Хороший вопрос лишен предвзятости. Он не наводит респондента на определенный ответ (как, например, «Я полагаю, вы считаете, что участвовать в этом плохая идея?» или «Я слышал, что вам понравилось участвовать?»).

• купить cjc 1295